サイトでの問題点

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サイトを運営していると壁にぶち当たる事が多くなってくるが、その一つに機能改善の壁というものがあるのだそうだ。利用者に対して良かれと思って改善したはずなのに、実際はあまり好評ではないということもあるそうだ。そしてSNSサイト最大大手のmixiでさえもそんな事態に遭遇する事があるようだ。改善不満の最大の理由は「以前よりもサイトが利用しづらくなった」だとか「以前よりも文字が読みづらくなった」だとかいう意見がほとんどなのだという。そしてあまりにも頻繁に改善したり改良をしていると、利用者がそのスピードに追い付けずに置いてけぼりにされてしまう。そしてその結果、サイトへの不満となって現れて反対運動などを起こしてしまうケースもあるらしい。 mixiによっては反対運動の大半の意見が「元の状態に戻して欲しい」などという意見なのだという。利用者が使いやすかった時のサイトデザインや機能を求める声が多く、そのファンの思想は強く根深いのだという。表面をただ単に色を変えるのではなく、実践的な面でもう少しバージョンアップして欲しいというのがユーザーの意見なのだろう。サイト側はその声にも応えていかないといけない使命があるような気がする。